精密籌劃：全鏈條部署筑牢保障根基
演唱會(huì)前夕，公交集團(tuán)成立專項(xiàng)保障工作組，統(tǒng)籌各單位、各部門（中心）分工協(xié)作，聯(lián)合主辦方多次開展現(xiàn)場(chǎng)勘察，圍繞運(yùn)力調(diào)配、線路優(yōu)化、應(yīng)急處置等關(guān)鍵環(huán)節(jié)制定方案。
強(qiáng)化軌道交通支撐，自11月24日起對(duì)全線車輛、軌道、道岔等設(shè)備開展專項(xiàng)排查，調(diào)整奧體中心站照明時(shí)間；在奧體中心路口等重點(diǎn)區(qū)域增派15名保安與志愿者，配合護(hù)欄、水馬等設(shè)施引導(dǎo)客流，構(gòu)建“人防+物防”安全屏障。
高效響應(yīng)：入場(chǎng)散場(chǎng)雙場(chǎng)景精準(zhǔn)護(hù)航
入場(chǎng)階段，常規(guī)公交自17:00時(shí)起加密常規(guī)線路運(yùn)力，2條免費(fèi)專線車上線運(yùn)營，有軌電車則通過OCC（運(yùn)營控制中心）實(shí)時(shí)監(jiān)控客流，動(dòng)態(tài)調(diào)整發(fā)車班次。形成“常規(guī)公交+定制公交+軌道交通”立體運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，有效緩解交通壓力。
溫情守護(hù)：細(xì)節(jié)服務(wù)彰顯國企擔(dān)當(dāng)
從新能源公交車的舒適座椅到駕駛員的規(guī)范操作，從志愿者耐心解答咨詢到技術(shù)人員全程值守檢修，公交集團(tuán)將“細(xì)節(jié)服務(wù)”貫穿始終。
